MotoCenter Alicante / Touratech Alicante – Sant Joan d’Alacant

Hoy decidí a autoregalarme con posterioridad el regalo de reyes . Con el fín de renovar mi vestuario motero me acerqué al establecimiento Moto center , gracias a la ayuda , atención y magnífico asesoramiento del Sr. Francisco Rodríguez adquirí una chaqueta con un buen descuento y sobre todo con la tranquilidad y satisfacción de haber sido asesorado para su compra . Un fantástico profesional muy recomendable

Ayer 21 septiembre 23 estuve en la tienda para ver unos artículos y no pude comprar nada, por qué solo había una persona para atender al público y el chico no podía atender a toda las personas de la tienda que estábamos esperando.He sido cliente de ellos, he comprado cascos, guantes y más cosas la verdad me dió mucha pena. No es lo de antes. Espero que lo solucionen porque si no perderán a un cliente más. Un saludo.

Los envíos fatal!me quedé sin regalos de Navidad que entregar. Hice un pedido el día 11 de Diciembre, con los artículos en stock, me informaron que llegarían entre el 15-19 de diciembre (antes de hacer el pedido llamé a tienda para cerciorarme de que tuviesen los artículos, en Madrid no los tenían por lo que me los tenían que enviar desde Alicante) El 18 informó mediante telf y email que no habían llegado y me dicen que tienen muchos problemas con Seur. El día 23 me dicen que no saben dónde está el paquete por lo que yo me voy de viaje y me quedo sin regalos de Navidad. Ese mismo día por la tarde recibo un email de Seur que estoy ausente en mi domicilio ( cuando disponemos de portero y de citybox, increíble) El día 26 de mañana vuelvo a llamar para saber dónde está el paquete y desde motocenter solo se quejan de cómo opera Seur y yo me quejo de haberle mandado tres emails durante una semana y no obtener respuesta, otras tantas llamadas y nadie soluciona el problema. El 26 a las 1200 llega el paquete y 4 minutos después recibo dos llamadas, de comercial creo y de logística de motor entre para decirme que habían visto que me habían entregado el pedido hacía 4 minutos. La SORPRESA…el pedido salió de motor center el día 18 de diciembre, el día que tendría que estar en mi casa. Conclusión, no han gestionado el problema cuando los llame en una fechas tan delicadas, solo se han puesto en contacto para cerciorarse de que tenía mi pedido 15 días después y ni un disculpas, que menos un descuento o algo por los daños ocasionados. Aunque tengan una tienda fantástica, con un stock excepcional pero el servicio es pésimo ante un problema que se intentó solucionar antes, desde luego no es para comprar, y menos cuando todas las excusas son según ellos problemas de terceros

Es la primera vez que he comprado algo aquí, ha sido en la tienda online. Buscaba un casco y aquí es donde más barato lo he encontrado. Ha ido todo perfecto, incluso lo he recibido 2 días antes de lo previsto.

Un excelente establecimiento para los motoristas, unas instalaciones de lujo, a la altura de cualquiera de las existentes en las grandes ciudades españolas. El personal que me ha atendido muy agradable, profesional y con ganas de ayudar al cliente. Lo recomiendo sin duda.

Dar las gracias a Juan por la profesionalidad que nos atendió y recomendamos a todos a que no duden en pasar por motocenter de Alicante,estamos súper contentos con nuestra compra

Soy cliente de esta gente desde hace años, les he comprado de todo, más de 3000eur en ropa, accesorios, etc…pero nunca más. Hace dos meses les compré un pantalón Revit Continent para un viaje que tengo ahora en Marruecos, al segundo uso, hubo un problema con las costuras de la sujeción de la cintura y tube que devolverlo…el pantalón entró en garantía pero en lugar de hacerme un cambio, me han hecho una reparación y el pantalón no ha llegado. A pesar de haberles explicado mi situación desde el principio, y posteriormente haber llamado hasta 3 veces al teléfono de atención al cliente, nadie ha querido darme una solución y encima nadie se ha dignado a informarme sobre el estado de la devolución, solicité hoja de reclamaciones por email y nada…así que me marcho de viaje con mi antiguo pantalón de traje pesado, caluroso y roto…Una pena, siempre había confiado en ellos para equiparme pero visto que les importo un bledo como cliente cruz y ralla…el empujón final para empezar a equiparme con Mosko. Suerte!

Después de comprar unos guantes Revit’s y quererlos cambiar por una talla menos, ya que tallan demasiado grandes, no me parece normal tener que pagar tres envíos. En otras tiendas no he tenido problemas para cambiar tallas. No volveré a comprar