Norauto Navarra Huarte Pamplona – Huarte

Quería compartir mi experiencia sobre la atención inmejorable hacia la persona que me ha atendido. Se ha interesado sobre la pieza q me faltaba en el coche queriendo dar una solución. Mucho interés y muy buen trato.

Les llevo una rueda rueda de repuesto de remolque, pues al cabo de los días se vaciaba. Me cobran 16 euros, por «reparar el pinchazo», tal y como figura en la factura. Hasta aquí todo perfecto. Pasan los días y la rueda se vuelve a desinflar (exactamente igual que antes). Me presento en el taller y les explico el problema. Me empiezan a decir que si me habrían cambiado la válvula en lugar de arreglar el pinchazo, que si quizás tenga microfugas, que si el neumático está caducado, etc. Al parecer hicieron algo distinto a lo que figura en la factura (me decían que quizás le cambiaron la válvula), o por el contrario no hicieron nada, salvo cobrarme. Finalmente, sale de la tienda una persona, que me presenta como solución un presupuesto para cambiar 2 ruedas (que yo no les había pedido), por un importe de 192´96 euros y así me devolvían los 16 euros que había pagado por el pinchazo. De verdad, no entiendo cómo se puede tratar así a la clientela. Os puedo asegurar que no me lo volveréis a hacer, a pesar de que era cliente vuestro.

El servicio es un tanto mediocre. Fui a por un cambio de ruedas con una especie de «Promoción» en la que se suponía iban a mirar los niveles de todos los líquidos del coche por 5€. Gracias a que tenía el líquido del limpiaparabrisas completamente agotado pude verificar que NO habían mirado ningún líquido. Volví a casa con las ruedas cambiadas y con un alineamiento un poco insuficiente. Si vas a cambiar algún componente superficial del coche es un taller barato, sin embargo no confiaría en ellos para arreglos más profundos.

El chivato de la presión de mi coche saltó cuando regresaba a mi domicilio. Eran cerca de las 19:00. Doy las gracias a Hugo (del taller mecánico) por su amabilidad y rapidez en solucionarme la incidencia. Volví al día siguiente para comprobar que todo estaba en orden ya que el chivato seguía saltando y Hugo me trató de igual manera. Muchas gracias por la rapidez, amabilidad y buen hacer Hugo. Un buen profesional.

Me atendieron sin tener que esperar mucho y la avería también me la solucionaron aunque tuve que esperar al día siguiente porque se complico y hubo que cambiar alguna otra pieza que habia que pedir…en general bien.

Muy mala experiencia lleva mi mujer el coche para un cambio de aceite y le dejan medio motor suelto. No lleveis el coche a norauto.

Suelo ir a Norauto Itaroa como taller de confianza y siempre que me atiende el encargado de taller que se llama Iñaki, el trato es estupendo y siempre está dispuesto a informarte y ayudarte en todo lo que puede, se ve que disfruta con su trabajo.

el peor taller de pamplona… fui a cambiar una rueda y me estuvieron esperando hasta las cinco de la tarde cuando supuestamente tenía cita a las 13:00 y ademas tube que pagar alfinal las ruedas teniéndolas aseguradas y me hacen perder todo el dia para eso… trato horrible …