Renault Madrid Cota Automoción - Av. Euro en Madrid

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Renault Madrid Cota Automoción - Av. Euro tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Excelente experiencia en el concesionario Renault gracias a Juan Acosta. Me ayudó de manera rápida y eficiente. Si buscan una atención personalizada y honesta, pregunten por él.

Hemos comprado un Captur híbrido y estamos muy contentos, de la atención que recibimos por parte de Luis Fernández, a estado en todo momento pendiente de como iba, la tramitación y finalmente, matriculación. Estamos muy agradecidos de la manera en que nos explicó, como sería toda la tramitación, y su paciencia y empatia, sabiendo lo mucho que necesitábamos el nuevo coche. Muchas gracias Luis.

Excelente experiencia en este concesionario. Hemos comprado un coche con el asesoramiento de Luis Fernández que nos ha tratado muy bien, y no podemos estar más contentos con la compra. Muchas gracias

El trabajo técnico es correcto (como es de esperar de un taller oficial), pero la gestión de expectativas ha sido muy deficiente. Me dieron plazos que no se cumplieron y aunque prometieron avisar sobre el avance, en todas las ocasiones he tenido que llamar para informarme de la evolución. Destacando el tener que llamar un viernes por la tarde para saber si iba a disponer del vehículo el fin de semana a pesar de su compromiso de llamarme y que me contestasen el lunes. O tener que llamar el lunes a las 17:30.. para que me dijesen que mi coche ya estaba listo y que el martes lo podía retirar ( pero no el lunes a pesar de estar terminado) con el perjuicio que eso supone en la agenda. La falta de comunicación y el incumplimiento de los compromisos transmiten poca seriedad. Con una mejora real en este aspecto, la experiencia sería muy diferente, pero hoy por hoy no puedo valorarlo mejor.

Un trato casi perfecto. Hace tres semanas,mi Duster con 53.000 kms , problemas de freno. Diagnóstico inicial bomba de freno, no queda bien y segundo diagnóstico, servofreno. Todo cubierto por la garantía,ya que tengo el coche con el sistema Prefrence. Durante este tiempo,con vehículo de sustitución. El día que tuve que dejar el coche (sábado), justo escucho la conversación, el dueño de Cota Automoción y me llevo a recoger el coche de sustitución. Un Clio Alpine automático nuevo. Siempre he tenido un trato buenísimo desde que abrí la puerta del concesionario para comprar un coche. Me atiendo Ana, una comercial esquisita,en trato, amabilidad y profesionalidad.Todo perfecto. El pero, es solo en el presupuesto de neumáticos que me dijeron 2 neumáticos delanteros y paralelo. Desgaste interior. Todo ok y acepto el presupuesto. Cuando el coche está listo, solo pago los neumáticos. Había una nota a boli, indicando que no era necesario, cuando lo vi con el mecánico el desgaste del interior. El paralelo lo he tenido que realizar en Feuvert. El informe por escrito. Eje abierto y corregido. Al parecer en la a Avda del Euro,no tiene máquina de paralelo y lo tienen que enviar a la calle la Oca. En fin, como he dicho al principio,el trato desde el principio ha sido y es exquisito, adornado por la profesionalidad comercial de Ana y la experiencia del dueño de Cota. Lo siento no pregunté el nombre, pero una persona de las que no se encuentra a menudo.